Смаржевский И.А.кандидат экономических наук, доцент кафедры экономико-математического моделирования, Российский Университет дружбы народов Ivsmrudn@yandex.ru
На основании анализа эмпирического объекта и ряда исследований организационного поведения сотрудников банковского сектора сформулирована гипотеза о свойствах производительности операционного работника, представлена модель операционной работы отдельного структурного подразделения. Установлена область значений параметров, соответствующая принятию эффективных кадровых решений. Указана область применимости модели к деятельности структурного подразделения сервисной компании.
Ключевые слова: модель, персонал, структурное подразделение, производительность, управленческое решение
Список литературы:
Смаржевский И.А. Анализ модели принятия решений в организации // Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2013. № 30. С. 9–18.
Alina Hy. Job satisfaction and employee performance of Greek banking staff:an empirical investigation / Acta universitatis lodziensis folia oeconomica, 2010. № 239.
Conway, N., & Briner, R. Full-time versus part-time employees: Understanding the links between work status, the psychological contract, and attitudes // Journal of Vocational Behavior. 2002. № 61. Р. 279–301.
Coyle-Shapiro, J. A.M. A psychological contract perspective on organizational citizenship behavior // Journal of Organizational Behavior. 2002. № 23. Р. 927–946.
DeVos, A., Buyens, D., & Schalk, R. Psychological contract development during organizational socialization: Adaptation to reality and the role of reciprocity // Journal of Organizational Behavior. 2003. № 24. Р. 537–559.
Jeffrey L. Herman, Jennifer J. Deal, Jamie Lopez, William A. Gentry, Stephanie Shively, Marian Ruderman, Lori Zukin Motivated by the Organization’s Mission or Their Career? Implications for Leaders in Turbulent Times / A Report Co-Authored by the Center for Creative Leadership and Booz Allen. Hamilton, March, 2011.
Khawaja Jehanzeb, Mazen F. Rasheed, Anwar Rasheed Alamzeb Aamir Impact of Rewards and Motivation on Job Satisfaction in Banking Sector of Saudi Arabia. International Journal of Business and Social Science. 2012. Vol. 3. № 21. Р. 272–278.
Sadia Rashid, Uzma Rashid. Work Motivation Differences between Public and Private Sector. American International Journal of Social Science. 2012. Vol. 1. № 2. Р. 24–33.
