Предмет. В настоящее время одним из приоритетных направлений работы налоговых органов становится выстраивание клиентоориентированного подхода в работе с налогоплательщиками. Данный формат взаимоотношений основывается на принципах партнерства и взаимной ответственности. Такой подход позволяет налогоплательщикам своевременно исполнять налоговые обязательства, предотвращать непредумышленные ошибки, а налоговым органам – повышать уровень доверия со стороны налогоплательщиков. В связи с этим актуальность приобретают проблемы взаимодействия налоговых органов с налогоплательщиками. Цели. Оценка значимости налоговых органов как сервисной структуры, современных автоматизированных систем в налоговом контроле, центров обработки данных (ЦОД) в создании и использовании информационного массива. Методология. В статье анализируются формы взаимодействия налоговых органов с налогоплательщиками, раскрываются проблемы и предлагаются пути решения выявленных проблем. Результаты. Выявлены проблемы во взаимодействии налоговых органов с налогоплательщиками, а именно: формальная разъяснительная работа налоговых органов в ответ на запросы налогоплательщиков, неудовлетворенность налогоплательщиков результатами контрольной работы налоговых органов, наличие спорных вопросов в налогообложении. Область применения. Полученные результаты могут использоваться Министерством экономического развития РФ, ФНС для проведения налоговых проверок и информационной работы с налогоплательщиками. Выводы. Предложено уделять больше внимания информационно-разъяснительной, методологической работе в целях усиления финансовой безопасности компаний; в актах налоговых проверок усилить описательную часть фактов нарушения законодательства и предложений по устранению выявленных нарушений; расширить адресное информационное обслуживание налогоплательщиков через увеличение функций центров обработки данных (ЦОД) ФНС России.
Ключевые слова: налоговые органы, налогоплательщики, налоговые проверки, центр обработки данных (ЦОД), АИС «Налог-3»
Список литературы:
Дзобелова В.Б., Беркаева А.К. Планирование налоговых поступлений в бюджет региона на базе имеющегося налогового потенциала // Экономика и управление: проблемы, решения. 2017. Т. 3. № 11. С. 77–85.
Балог М.М., Демидова С.Е., Троян В.В. Динамика теневой экономики в контексте угроз финансовой безопасности региона // Этап: экономическая теория, анализ, практика. 2017. С. 112–133. URL: Link
Гончаренко Л.И., Мельникова Н.П., Тихонова А.В. Панельная дискуссия «Новый облик налоговой системы России: как не навредить социально-экономическому развитию страны» // Экономика. Налоги. Право. 2018. № 1. С. 134–143. URL: Link
Малис Н.И. Налоговые доходы региональных бюджетов: проблемы и перспективы // Налоги и финансы. 2017. № 2. С. 44–48. URL: Link
Мандрощенко О.В. Основные подходы к оценке эффективности налоговых льгот // Бухгалтер и закон. 2017. № 2. С. 34–45. URL: Link
Меских К.Л. Основы планирования бюджетных назначений в налоговых органах // Финансы и кредит. 2010. Т. 16. Вып. 3. С. 64–68. URL: Link
Мигачева Е.В. Налоговый контроль в условиях развития цифровой экономики // Финансовое право. 2018. № 8. С. 21–25.
Мишустин М.В. Совершенствование инструментов налогового администрирования по обеспечению стабильных доходов государственного бюджета // Экономика. Налоги. Право. 2014. № 4. С. 4–8. URL: Link
Новоселов К.В. Перспективы развития риск-менеджмента в налоговой сфере // Экономика. Налоги. Право. 2017. № 6. С. 29–38. URL: Link
Орлов С.Н., Федотова Ю.В. Налоговое администрирование малого и среднего бизнеса в условиях цифровой экономики // Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2020. Т. 13. Вып. 3. С. 327–342. URL: Link
Пансков В.Г. Налоги и налоговая система Российской Федерации. М.: Финансы и статистика, 2014. 496 с.
Родыгина В.Е. Цифровизация налогового контроля НДС: правовые последствия и перспективы // Финансовое право. 2018. № 9. С. 29–32.
Сильвестров С.Н., Старовойтов В.Г., Ларионов А.В. Развитие системы мониторинга реализации стратегии экономической безопасности в Российской Федерации // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2020. Т. 16. Вып. 12. С. 2202–2217. URL: Link
Соловьев А.И. Риск-ориентированный подход в системе государственного контроля и надзора в налоговой сфере // Экономика. Налоги. Право. 2017. № 6. С. 139–146. URL: Link
Смирнова Е.Е. Налоговый контроль в цифровой экономике // Финансы. 2017. № 11. С. 32–34.
Титов А.С. Финансово-правовые аспекты зачета и возврата излишне взысканных налогов в механизме администрирования налоговых платежей // Финансовое право. 2020. № 9. С. 32–36.
Троянская М.А., Комарова Е.И. Оценка отраслевых особенностей исчисления и возмещения налога на добавленную стоимость // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2020. Т. 16. Вып. 1. С. 17–31. URL: Link
Фальшина Н.А. Налоговый контроль как современный институт налогового права // Налоги. 2018. № 1. С. 25–29.
Федотов Д.Ю., Невзорова Е.К., Орлова Е.Н. Налоговый метод расчета величины теневой экономики российских регионов // Финансы и кредит. 2016. Т. 22. Вып. 15. С. 20–33. URL: Link
